Política de privacidade

O Balcão de Milhas é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Contato para assuntos de privacidade: contato@balcaodemilhas.com.br.

Cadastro e contato — nome, e-mail, telefone, cidade e estado. Finalidade: criar e operar sua conta, e permitir que a outra ponta de um pedido fale com você.

Identidade — nome civil, data de nascimento, sexo, CPF, foto do documento (frente e verso) e foto sua segurando o documento. Finalidade: confirmar que você é quem diz ser, prevenir fraude e cumprir obrigação de identificação das partes. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse na prevenção à fraude.

Negociação — anúncios, pedidos, mensagens dentro do pedido, avaliações e a trilha de eventos. Finalidade: operar o serviço e resolver disputas.

Chave PIX — quando você vende. É revelada ao comprador apenas na etapa de pagamento de um pedido já aceito.

Aparecem no seu perfil público: nome de exibição, cidade e estado, se você é verificado, sua nota média e o número de negócios concluídos.

Nunca aparecem para outros usuários: CPF, data de nascimento, documento de identidade, selfie, e-mail e telefone (este último só é revelado à outra ponta de um pedido em andamento).

Documento e selfie ficam em armazenamento privado, sem leitura pública. O acesso passa por autenticação e é limitado a você e à nossa equipe de análise — qualquer outra pessoa recebe "não encontrado".

O acesso da equipe é registrado nas ações administrativas, junto com quem verificou e quando.

Com prestadores necessários para o serviço funcionar: hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos e envio de e-mail. Todos tratam os dados sob nossa instrução e apenas para as finalidades acima.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros. Podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente ou por ordem judicial.

Dados de cadastro e registros de negociação são mantidos enquanto sua conta existir e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e resolver disputas eventuais.

Documento e selfie são mantidos enquanto a conta estiver ativa, como comprovação da verificação. Você pode solicitar a exclusão desses arquivos a qualquer momento — a solicitação encerra a verificação e suspende sua capacidade de negociar até uma nova análise.

A LGPD garante a você: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@balcaodemilhas.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Usamos apenas cookies necessários para manter você autenticado. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.

Senhas são armazenadas com hash. O tráfego é criptografado. Arquivos sensíveis ficam em bucket privado e o acesso é verificado a cada requisição. Ações administrativas ficam registradas.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se houver um que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

Mudanças relevantes nesta política são comunicadas por e-mail. A data no topo indica a última revisão. Veja também os termos de uso.